Uruchomienie roamingu w telefonie może różnić się w zależności od urządzenia. Zazwyczaj jednak ten proces wygląda podobnie:

1. Przejdź do Ustawień w swoim smartfonie.
2. Znajdź opcję Sieci komórkowe, Połączenia lub Sieć.
3. Włącz opcję Roaming Danych.

Pamiętaj, by włączyć także opcję Automatyczne wybieranie sieci w zakładce Operatorzy sieci. Dzięki temu Twój telefon połączy się z najlepiej zoptymalizowaną siecią w okolicy. 

Więcej o tym, jak włączyć roaming w telefonie przeczytasz na naszym blogu.

Polityka Uczciwego Korzystania to zasady, które opisują, do kogo skierowana jest usługa roamingu w Unii Europejskiej. Zgodnie z nią możemy naliczyć dodatkowe opłaty, jeśli:

• w trakcie 4 miesięcy (tyle wynosi okres obserwacji) Twój numer częściej loguje się do nadajników unijnych partnerów roamingowych, niż do polskich, lub jeśli użycie tego numeru w roamingu jest większe, niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, otrzymasz od nas SMS-a, masz wówczas 2 tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeśli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Będą one aktywne do momentu zmiany bilansu korzystania z usług w roamingu na Twoim numerze,
• korzystasz kolejno z wielu kart SIM w ramach roamingu,
• Twoje karty SIM są przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Wysokość możliwych dopłat sprawdzisz w Cenniku swojej oferty.

Najwygodniej w Viking App! Przejdź w aplikacji na Pokład Vikinga, a potem kliknij Zasil. Resztę prostych kroków poznasz w Viking App.

Możesz też zasilić Saldo na internetowym Koncie Vikinga. Zaloguj się i kliknij Zasil Saldo.

Dodane środki są ważne tak długo, jak długo aktywny jest Twój numer, ale nie wydłużają jego ważności. Możesz wybrać kwotę z zakresu od 5 zł do 300 zł.

Automatyczne Zasilenie pozwala zachować ciągłość usług. Zabezpiecza Saldo przed wyczerpaniem się do zera, a Ciebie - przed brakiem dostępu do internetu i połączeń zagranicą.

Aby skonfigurować Automatyczne Zasilenie, uruchom je w sekcji Roaming w Viking App i ustal próg kwotowy oraz jego wartość. Kiedy bilans Salda spadnie poniżej ustalonego progu, środki zostaną automatycznie uzupełnione o wskazaną wartość z podpiętej karty płatniczej.

Warto wiedzieć: Automatyczne Zasilanie i Autodoładowanie to dwa inne światy. O tym, czym jest pierwsza opcja i jak działa, już wiesz! Więcej o Autodoładowaniu przeczytasz tutaj.

Usługa roamingu UE jest dostępna w następujących krajach i terytoriach:

Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czeska Republika, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Włochy oraz Wyspy Kanaryjskie.

Pakiet Internetu Świat wykorzystasz w następujących krajach:

Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Rosja, Serbia, Sri Lanka, USA, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina oraz Wietnam.

W roamingu UE uzyskasz bezpłatny dostęp do służb ratunkowych:

• dzwoniąc pod europejski numer alarmowy 112,
• za pomocą alternatywnych środków dostępu, które są możliwe do wykorzystywania w danym państwie członkowskim UE, również przez użytkowników z niepełnosprawnościami. Dla przykładu: aplikacji alarmowych, wiadomości tekstowych, usług przekazu lub komunikacji tekstowej w czasie rzeczywistym lub usług pełnej konwersacji.

W niektórych państwach członkowskich UE wprowadzono aplikacje mobilne przekazujące ostrzeżenia publiczne.

Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym jesteśmy zobowiązani chronić Cię przed niezamierzonym wykorzystaniem środków na usługi Premium. Dlatego z automatu obowiązuje u nas włączony limit 35 zł/mies. Jeśli chcesz, możemy włączyć całkowitą blokadę albo podnieść limit lub całkowicie go wyłączyć.

Stosujemy blokadę pakietowej transmisji danych w roamingu. Aktywuje się automatycznie po wykorzystaniu w danym okresie rozliczeniowym pakietowej transmisji danych w roamingu o wartości 266 zł brutto.

O wykorzystaniu limitu powiadomimy Cię SMS-em, gdy:

• wykorzystasz 80% limitu,
• rachunek zbliży się do 100% limitu (50 euro).

Jeśli osiągniesz limit zablokujemy transmisję danych, ale pozostałe usługi - rozmowy, SMS-y będą nadal dostępne.

Poznaj zakresy numeracyjne usług o wartości dodanej dla oferty match i subskrybcji

Współpracujemy z największymi operatorami komórkowymi na całym świecie. Dzięki temu masz dostęp do najlepszego roamingu i pakietu internetowego za granicą, a jakość usług jest porównywalna do tej, którą oferujemy w kraju. Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y oraz transmisja danych są realizowane z najwyższą możliwą prędkością, zgodnie z technologią dostępną w danej lokalizacji. Dotyczy to zarówno roamingu na kartę, jak i Subskrypcji.

Kiedy przebywasz w pobliżu granicy, Twój telefon może automatycznie połączyć się z siecią zagraniczną, co wiąże się z innymi opłatami niż w Polsce. Aby uniknąć niepotrzebnych kosztów, zalecamy korzystanie wyłącznie z sieci polskich operatorów.

W przypadku połączenia z zagraniczną siecią, wyślemy do Ciebie SMS z informacją o obowiązujących stawkach roamingowych.

Jak uniknąć połączenia z siecią zagraniczną?

1. Wyłącz roaming na czas pobytu w kraju.
2. Skonfiguruj ręczny wybór sieci w telefonie, aby mieć pewność, że zawsze korzystasz z polskiej sieci.