Czym jest Polityka Uczciwego Korzystania?

FUP, czyli Polityka Uczciwego Korzystania, to zasady obowiązujące w roamingu Unii Europejskiej, które określają, kiedy można korzystać z usług roamingowych na takich samych zasadach jak w Polsce.

Roaming UE jest przeznaczony przede wszystkim dla osób, które podróżują okazjonalnie, a na co dzień przebywają w Polsce. Jeśli korzystasz z roamingu w ten sposób, możesz swobodnie podróżować po krajach UE bez obaw o dodatkowe opłaty (zgodnie z warunkami Twojej oferty).

Unia Europejska pozwala korzystać z telefonu w krajach UE „jak w domu”, ale tylko wtedy, gdy roaming nie jest używany stale i nie zastępuje korzystania z usług w kraju.

Jak działa Polityka Uczciwego Korzystania?

Polityka Uczciwego Korzystania (FUP) pomaga określić, czy roaming w UE jest używany głównie podczas podróży, a nie jako stały sposób korzystania z usług poza Polską.

W praktyce operator sprawdza m.in., czy:

• Twój numer częściej łączy się z siecią w Polsce niż z zagranicznymi sieciami roamingowymi,
• z usług częściej korzystasz w Polsce niż w Strefie Euro,
• numer nie jest używany głównie za granicą przez dłuższy czas.

Standardowy okres obserwacji wynosi 4 miesiące.

FUP nie dotyczy krótkich wyjazdów i podróży turystycznych, które trwają kilka dni lub tygodni. Ma natomiast znaczenie przy dłuższych pobytach za granicą, np. podczas pracy lub zamieszkania poza Polską przez kilka miesięcy.

Co może spowodować naliczenie dopłat?

Dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone, jeśli:

• w okresie 4 miesięcy Twój numer częściej loguje się do zagranicznych sieci UE niż do sieci w Polsce lub korzystanie z usług w roamingu jest większe niż w kraju,
• korzystasz kolejno z wielu kart SIM w roamingu,
• karty SIM są wykorzystywane w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, np. w ramach zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce ani nie mają z nią stałych powiązań.

Zanim zostaną włączone dopłaty, otrzymasz od nas wiadomość SMS i będziesz mieć 2 tygodnie na zmianę sposobu korzystania z usług.

Jeśli bilans korzystania się nie zmieni, dopłaty zostaną aktywowane i będą obowiązywać do momentu powrotu do standardowego korzystania z usług (czyli częściej w Polsce niż w roamingu).

Co jeśli zostaną naliczone dopłaty?

Jeśli włączymy na Twoim numerze dopłaty wynikające z Polityki Uczciwego Korzystania, będą one:

• pobierane z dostępnych środków na Saldzie,
• nie będą pomniejszać dostępnego limitu danych w Twoim pakiecie.

Jaka jest wysokość dopłat?

Wysokość dopłat jest zgodna z obowiązującym Cennikiem i wynosi:

• 0,09 zł brutto za minutę wykonanego połączenia głosowego,
• 0,01 zł brutto za minutę odebranego połączenia głosowego,
• 0,01 zł brutto za wysłaną wiadomość SMS,
• 0,01 zł brutto za wysłaną wiadomość MMS,
• 6,88 zł brutto za 1 GB transmisji danych