Wszystko gotowe. Treść napisana, gif z kotkiem wybrany. Klik i pojawia się komunikat: „Nie można wysłać wiadomości”. O mój Thorze! Wszyscy dobrze wiemy, że ta sytuacja może wyprowadzić z równowagi nawet najbardziej opanowanego Vikinga. Jeśli zastanawiasz się, dlaczego nie możesz wysłać SMS, masz przed sobą kompletną listę przyczyn i rozwiązań.
Najważniejsze informacje z artykułu
- Zacznij od podstaw: zasięg, aktywna oferta/Saldo, tryb samolotowy, poprawny numer. To rozwiązuje problem w większości przypadków.
- RCS, SMSC i karta SIM to trzy najczęstsze „ukryte” przyczyny: wyłącz na chwilę RCS, przywróć domyślne ustawienia centrum SMS, sprawdź i ewentualnie wymień SIM/eSIM.
- Numery zagraniczne i specjalne (premium) rozliczają się inaczej i często są domyślnie zablokowane.
- Gdy coś stawia opór, na naszej infolinii pomoże Ci nasza załoga: +48 732 007 007.
Dlaczego nie mogę wysłać SMS? Podręczna mapa najczęstszych historii
Każdy z nas był w jednej z poniższych opowieści. Przeczytaj, rozpoznaj swoją i zastosuj „plan naprawczy”.
Sprawdź zasięg i tryb sieci
Nawet najlepsza sieć może trafić na trudniejszy teren: piwnica, winda, górska dolina, duże hale. Zdarzają się też chwilowe przeciążenia np. w trakcie koncertów.
Jak obrać właściwy kurs?
Podejdź bliżej okna lub wyjdź na zewnątrz, włącz i wyłącz tryb samolotowy, ustaw automatyczny wybór technologii LTE/4G/5G (auto) i zrestartuj telefon.
Plan i środki – nielimitowane SMS-y też wymagają aktywnej oferty
„Przecież mam no limit!”. Jasne – pod warunkiem, że plan jest aktywny.
Jak obrać właściwy kurs?
Sprawdź status swojego planu w aplikacji, doładuj saldo ręcznie, a na przyszłość - włącz automatyczne zasilanie konta.
Przypadkowo włączony tryb samolotowy
Odpowiedzą na pytanie o to, dlaczego nie możesz wysłać SMS może być tryb samolotowy.
Jak obrać właściwy kurs?
Wyłącz tryb samolotowy, odczekaj kilkanaście sekund aż telefon zaloguje się do sieci i spróbuj ponownie.
Zabrudzona, zużyta albo źle osadzona karta SIM
Karta SIM to Twoja przepustka do sieci. Nawet mikropęknięcie czy mały paproch w slocie mogą sprawić, że z telefonem zaczną dziać się dziwne rzeczy.
Jak obrać właściwy kurs?
Wyłącz telefon, wyjmij kartę, przetrzyj styki suchą, miękką ściereczką i włóż ponownie. Jeśli problem wraca: wymień SIM u operatora albo przejdź na eSIM.
RCS (funkcje czatu) blokuje zwykłe SMS-y
Na Androidzie aplikacja Wiadomości lubi domyślnie włączać RCS (funkcje czatu). Piękna sprawa, gdy działa po obu stronach. Gdy nie - wiadomość nie popłynie dalej.
Jak obrać właściwy kurs?
Wejdź w Wiadomości Google – Ustawienia – Funkcje czatu – Wyłącz. Wyślij wiadomość ponownie jako klasyczny SMS.
Nieaktualny system lub aplikacja SMS
Kolejną przyczyną problemów z wysłaniem SMS może być starszy system czy dawno nieodświeżona aplikacja Wiadomości.
Jak obrać właściwy kurs?
Zaktualizuj Android/iOS i samą aplikację Wiadomości, wyczyść jej pamięć podręczną, uruchom ponownie telefon.
Problem dotyczy jednego kontaktu
Jeśli do innych osób SMS-y wychodzą, a do tej jednej nie - zwykle chodzi o zapis numeru lub blokadę.
Jak obrać właściwy kurs?
Usuń numer i zapisz go ponownie w formacie +48XXXXXXXXX, a jeśli dalej nie idzie – sprawdź listę zablokowanych kontaktów w aplikacji Wiadomości.
Błędny numer centrum SMS (SMSC)
Każdy SMS przechodzi przez SMSC. Gdy jego numer w telefonie jest błędny lub wyczyszczony, wiadomości nie mają którędy płynąć.
Jak obrać właściwy kurs?
W ustawieniach aplikacji Wiadomości przywróć ustawienia domyślne. Jeśli nie pomaga – odezwij się do swojego operatora komórkowego, który pomoże Ci to sprawdzić i ustawić właściwy numer SMSC dla Twojego urządzenia.
SMS na numer zagraniczny
Wiadomości na numery spoza Polski rozliczają się według cennika połączeń międzynarodowych. Zwykle nie wchodzą w pakiety „bez limitu”.
Jak obrać właściwy kurs?
Wpisz numer z pełnym kierunkowym (np. +44), sprawdź Saldo, a jeśli często piszesz za granicę – zapytaj operatora o najlepszy sposób rozliczeń.
SMS na numer specjalny i możliwe blokady
Numery do konkursów, loterii czy subskrypcji są rozliczane osobno i często dla bezpieczeństwa są domyślnie zablokowane.
Jak obrać właściwy kurs?
Sprawdź w aplikacji, czy masz włączone SMS-y specjalne, upewnij się, że na Saldzie są środki. Blokadę możesz zdjąć samodzielnie lub przez nasz HelpDesk.
Nowa karta/eSIM lub przenoszenie numeru
Po aktywacji nowej karty lub profilu eSIM oraz w trakcie przenoszenia numeru sieć potrzebuje chwili, zanim użytkownik popłynie pod nową banderą.
Jak obrać właściwy kurs?
Uruchom ponownie telefon, a w przypadku eSIM pobierz profil jeszcze raz, jeśli urządzenie o to prosi. Jeśli trwa to zbyt długo – zgłoś się do nas, sprawdzimy to.
A co, jeśli wszystko sprawdzone, a SMS dalej stoi w miejscu?
Od tego jest NASZA Załoga. Zadzwoń na numer: +48 732 007 007. Możesz też napisać na czacie w aplikacji lub na stronie. W Mobile Vikings nie zostawiamy swoich na mieliźnie!
