Czym jest roaming międzynarodowy?

Roaming międzynarodowy to usługa, dzięki której możesz korzystać z telefonu za granicą, logując się do sieci zagranicznego operatora.

Jeśli natomiast znajdujesz się w Polsce i dzwonisz na numer zagraniczny, jest to traktowane jako połączenie międzynarodowe, a nie roaming.

Przed wyjazdem upewnij się, że roaming jest włączony na Twoim numerze. Sprawdzisz to w aplikacji: Viking App → Profil → Ustawienia numeru, a także w ustawieniach telefonu, w sekcji dotyczącej sieci komórkowej lub danych mobilnych.

Roaming w Unii Europejskiej (Strefa Euro)

Jeżeli posiadasz aktywny plan z Oferty Pod Prąd lub Match, możesz korzystać z usług w roamingu regulowanym w krajach Unii Europejskiej na takich samych zasadach jak w Polsce. Oznacza to:

• połączenia, SMS-y i MMS-y rozliczane są tak jak w kraju (bez dodatkowych opłat);
• w każdym planie otrzymujesz pakiet danych do wykorzystania w Strefie Euro;
• wykorzystanie danych w roamingu pomniejsza Twój krajowy pakiet GB.

Szczegółowe informacje o dostępnych pakietach danych w roamingu UE znajdziesz tutaj.

Pakiety odnawiają się co miesiąc (1. dnia miesiąca), ale tylko przy aktywnym planie.

Pełną listę krajów należących do Strefy Euro znajdziesz tutaj.

Czy mogę korzystać z roamingu, jeśli moja oferta jest nieaktywna?

Tak. Jeżeli Twoja oferta (Pod Prąd lub Match) jest nieaktywna, nadal możesz korzystać z usług roamingu w Unii Europejskiej (Strefa Euro), jednak wszystkie połączenia, SMS-y, MMS-y oraz transmisja danych będą wtedy rozliczane z dostępnych środków na Saldzie, zgodnie z Cennikiem Twojej oferty - więcej informacji znajdziesz tutaj.

Podczas korzystania z roamingu w Unii Europejskiej obowiązuje Polityka Uczciwego Korzystania (FUP), która dotyczy przede wszystkim dłuższego lub stałego korzystania z usług za granicą.

Szczegółowe informacje o zasadach FUP, okresie obserwacji oraz możliwych dopłatach znajdziesz tutaj.

Jak działa roaming poza Unią Europejską?

Poza UE obowiązują stawki zależne od strefy roamingowej. Cennik określa ceny za:

• połączenia wychodzące i przychodzące;
• SMS/MMS;
• transmisję danych.

Koszty są wyższe niż w UE, dlatego przed wyjazdem sprawdź stawki w Cenniku swojej oferty. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Wszystkie opłaty w roamingu poza UE są rozliczane z dostępnych środków na Twoim Saldo. Aby korzystać z usług, musisz mieć zapewnione środki na Saldzie.

Chcesz dowiedzieć się, jak doładować Saldo lub włączyć Automatyczne Zasilenie? Sprawdź szczegóły tutaj.