Pomoc i wsparcie

Czym jest roaming międzynarodowy?

Roaming międzynarodowy to usługa, która pozwala na korzystanie z telefonu podczas pobytu za granicą, logowania się z nadajnikami zagranicznego operatora. Jeśli natomiast znajdujesz się w Polsce i wykonujesz połączenie na zagraniczny numer, to jest ono traktowane jako połączenie międzynarodowe.

Pamiętaj, żeby przed wyjazdem sprawdzić, czy na Twoim numerze włączona jest usługa roamingu. Zrobisz to w aplikacji Viking App -> "Profil" -> "Ustawienia numeru".

Roaming w Unii Europejskiej

Jeśli korzystasz z Oferty Subskrypcja, to co miesiąc otrzymujesz pakiet nielimitowanych połączeń, SMS oraz transferu danych w ramach Strefy Euro (Strefa Euro, to u nas cennikowe określenie strefy, w której korzystasz z roamingu UE).

Natomiast w ofercie Match i Standard, ceny w roamingu UE są następujące:

• połączenie wychodzące - 0,1 zł/minutę

• połączenia przychodzące - darmowe

• sms - 0,02 zł

• mms - 0,01 zł

• transmisja danych - 8,94 zł/GB.

Doładowanie Salda usług dodatkowych

By móc korzystać z usług, należy posiadać dodatkowe środki na Saldzie usług dodatkowych numeru. Żeby dodać takie środki, jednorazowo od 5 zł do 300 zł, wybierz zasilenie Salda usług dodatkowych (Viking App) / Doładowanie dowolną kwotą (konto na www) lub włącz Automatyczne zasilenie salda.

Automatyczne zasilenie to usługa, która pozwala na automatyczne uzupełnienie środków Twojego Salda usług dodatkowych w sytuacji, gdy spadną poniżej określonego poziomu.

Przykładowo, gdy środki z Salda usług dodatkowych spadną poniżej 5 zł, dodamy 10 zł, opłacone z Twojej karty płatniczej. Jeżeli w danym okresie subskrypcyjnym wykorzystasz limit uzupełnień Salda usług dodatkowych, nadal możesz wpłacić dodatkowe środki, wybierając doładowanie dowolną kwotą (5 zł - 300 zł). Automatyczne zasilenie nie jest uruchomione z automatu, ponieważ pozostawiamy Ci w jego kwestii wolną rękę. Możesz włączyć je w prosty sposób na Koncie Vikinga lub w aplikacji Viking App.

Środki będą ważne tak długo, jak ważny jest Twój numer.

Roaming poza Unią Europejską

Stawki obowiązujące w Strefie, do której się wybierasz, najwygodniej sprawdzić w Cenniku Twojej oferty.

Czy ta odpowiedź była pomocna?   37 z 50 uznało to za pomocne Thanks

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami! Powrót do Pomoc i wsparcie